Termini di acquisto e informazioni sul trattamento dei dati

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'utilizzo del servizio disponibile sul sito web blitzwolf.it (di seguito "Sito" o "Online Shop") da parte dell'utente (di seguito "Cliente", "Utente" o "Consumatore"). Il partner contrattuale per tutti gli ordini effettuati tramite questo negozio online è la società Generation-Tech Kft. Utilizzando il Sito, e al più tardi con l'invio di un ordine, il Cliente riconosce espressamente e accetta le presenti CGV.

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026

Ragione sociale: Generation-Tech Kft.

Sede legale: 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungheria

Rappresentante legale (Amministratore): Bence Fábián

Registro delle imprese: Tribunale di Budapest (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Partita IVA comunitaria (VIES): HU28764553

Prestfostore di servizi di pagamento che gestisce il conto: ZEN.com

IBAN (Numero di conto): LT363130010136497079

Swift: BZENLT22

Valuta: EURO

Indirizzo E-mail: hello@blitzwolfeurope.com

Numero di telefono: +36 70 224 90 89

Questo Sito è dedicato al commercio elettronico (E-commerce) e alla vendita di prodotti elettronici di alta qualità, accessori e gadget a marchio BlitzWolf e dei suoi fornitori autorizzati. La lingua ufficiale del contratto per il sito blitzwolf.it è l'italiano.

4.1. Responsabilità

Il Fornitore del Servizio è responsabile senza limitazioni, in conformità con le disposizioni di legge del Paese di destinazione, per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute dovuti a violazione dei propri doveri, nonché in caso di dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali).

4.2. Diritti d'autore

L'intero Sito (testi, immagini, elementi grafici, loghi) è protetto dal diritto d'autore. Qualsiasi riproduzione, elaborazione, diffusione o utilizzo al di fuori dei limiti del diritto d'autore richiede il preventivo consenso scritto del Fornitore del Servizio.

Poiché questa offerta si rivolge ai consumatori residenti nell'Unione Europea, e in particolare in Italia, il presente contratto si basa sulle seguenti disposizioni normative:

• Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) – in particolare le norme sui contratti a distanza (Artt. 45-67) e sulla garanzia legale di conformità (Artt. 128-135 septies).
• Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 – recepimento della Direttiva sul Commercio Elettronico.
• Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
• Decreto Legislativo 15 novembre 2021, n. 170 (recepimento della Direttiva UE 2019/771) relativo a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni.
• Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR). (Nota: Ai sensi dell'Art. 6, comma 2 del Regolamento Roma I, la scelta della legge applicabile non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative dello Stato in cui risiede abitualmente).

Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'Art. 3 del Codice del Consumo) ha il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

6.1. Informativa sul recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo bene in caso di consegne ripartite). Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve informarci (Generation-Tech Kft., 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungheria, E-mail: info@blitzwolf.hu, Tel: +36 70 224 90 89) tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o una e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, oppure utilizzare il modulo online dedicato fornito sul nostro sito web all'indirizzo: Modulo di recesso online. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

6.2. Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

6.3. Responsabilità del Consumatore per la diminuzione di valore

Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stesso (ai sensi dell'Art. 57, comma 2 del Codice del Consumo). Il Consumatore ha il diritto di disimballare e testare il prodotto nella misura in cui ciò sarebbe possibile e consueto in un negozio fisico. Se i beni restituiti mostrano segni che vanno oltre questo normale test (es. graffi, danni meccanici, sporco, segni di usura pronunciati o mancanza di accessori originali di fabbrica), il Fornitore del Servizio ha il diritto di trattenere dal rimborso l'importo corrispondente alla diminuzione del valore (fino al 50% del prezzo di acquisto, a seconda dello stato del bene).

6.4. Costi di restituzione e gestione dei resi infondati

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico esclusivo del Consumatore (Art. 57, comma 1 del Codice del Consumo). Il Fornitore del Servizio non accetta spedizioni in contrassegno ("porto assegnato") o spedizioni inviate a locker/punti di ritiro senza consegna a domicilio. Tali pacchi saranno automaticamente rifiutati.

IMPORTANTE: Gestione di resi non conformi o infondati (Spese di perizia e logistica) Qualora, a seguito della verifica tecnica e del controllo del prodotto reso, venga accertato che:

• il prodotto restituito non presenta alcun difetto o malfunzionamento;
• il presunto difetto è stato chiaramente causato da un uso improprio, errato o non conforme da parte del Cliente;
• il prodotto non soddisfa le aspettative del Cliente, ma tali aspettative vanno oltre le specifiche tecniche e i parametri descritti sul Sito;
• oppure viene dimostrato che il prodotto non è stato acquistato presso Generation-Tech Kft. (blitzwolf.it), ciò costituirà un ricorso infondato. In questo caso, per il trasporto di ritorno e la logistica verranno addebitati al Cliente costi logistici forfettari pari a 25 EUR, che saranno interamente a carico dell'acquirente. Questo importo dovrà essere pagato in anticipo (tramite bonifico bancario) o in contrassegno al momento della riconsegna del dispositivo.

6.5. Esclusione del diritto di recesso (Articoli igienici)

Ai sensi dell'Art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Nel catalogo di blitzwolf.it, i seguenti prodotti sono tipicamente considerati articoli igienici, poiché durante l'uso e la prova entrano in contatto diretto con la pelle umana, i capelli o i fluidi corporei:

• Auricolari In-Ear, cuffie e headset;
• Occhiali da sole e occhiali con filtro per luce blu/monitor;
• Orologi, smartwatch e smartband (contatto prolungato e diretto con la pelle). Una volta aperta o rimossa la pellicola protettiva, il sigillo o la confezione di questi prodotti, il diritto di recesso decade irrevocabilmente per motivi igienici e di protezione della salute, in quanto la catena igienica chiusa risulta interrotta.

In caso di difetti di conformità dei beni, il Cliente consumatore beneficia dei diritti di garanzia legale previsti dagli Artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del bene (Art. 133 del Codice del Consumo).

7.1. Procedura in caso di reclamo sul prodotto

Se un prodotto presenta un difetto di conformità, il reclamo sarà gestito secondo la seguente procedura:

1. Avvio della procedura: Per presentare un reclamo valido, l'acquirente è tenuto a compilare integralmente e trasmettere elettronicamente il modulo di reclamo fornito sul sito web all'indirizzo: Modulo di reclamo in garanzia.
2. Conferma automatica: Dopo l'invio corretto del modulo, l'acquirente riceverà una conferma automatica via e-mail dal sistema. L'acquirente è tenuto a seguire le istruzioni contenute in questa e-mail per la spedizione di ritorno della merce.
3. Verifica tecnica (Perizia): Ogni prodotto reclamato e restituito sarà sottoposto a una verifica tecnica ufficiale e professionale e a una diagnosi.

7.2. Gestione dei reclami infondati

Qualora dalla verifica tecnica emerga che il prodotto è pienamente funzionante e non sussiste alcun difetto di conformità, oppure che il difetto è stato palesemente causato da manipolazione impropria, caduta, umidità o uso non conforme, il diritto alla garanzia decade. In questo caso, l'acquirente si farà carico di tutti i costi di verifica e trasporto. La tariffa logistica forfettaria per la spedizione di andata e ritorno, nonché per l'ispezione tecnica, è fissata a 15 EUR. Il Venditore ha il diritto di trattenere il prodotto fino al saldo di tali costi tramite pagamento anticipato o contrassegno.

7.3. Regolamentazione speciale per prodotti con accumulatori (Batterie)

Molti dei nostri prodotti elettronici contengono batterie ai polimeri di litio (LiPo), agli ioni di litio (Li-Ion) o al litio-ferro-fosfato (LiFe). Gli accumulatori sono parti soggette a usura, la cui capacità diminuisce fisicamente a causa dell'uso, dell'invecchiamento e dei cicli di carica. Una naturale perdita di capacità non costituisce un difetto di conformità. I reclami relativi alle batterie sono valutati rigorosamente in base alle linee guida specifiche consultabili alla pagina: https://www.blitzwolfeurope.com/Warranty. Con l'accettazione delle presenti CGV, l'acquirente conferma di aver letto e accettato tali linee guida.

8.1. Servizio clienti e reclami

I reclami possono essere indirizzati direttamente al nostro servizio clienti:

• Persona di contatto: Bence Fábián
• Indirizzo postale: Generation-Tech Kft., 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungheria
• E-mail: info@blitzwolf.hu I reclami scritti saranno esaminati entro il termine di legge e riceveranno una risposta dettagliata via e-mail entro un massimo di 30 giorni. In caso di rifiuto del reclamo, la decisione sarà debitamente motivata.

8.2. Risoluzione online delle controversie (Piattaforma ODR)

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr Si informa l'Utente che la Generation-Tech Kft. non è obbligata e non si impegna a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a organi di mediazione o conciliazione per i consumatori, cercando di risolvere i casi direttamente tramite il proprio servizio clienti.

9.1. Modifiche delle CGV

Il Fornitore del Servizio ha il diritto di modificare le presenti CGV, i prezzi dei prodotti e le altre condizioni in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per gli ordini già effettuati si applica sempre la versione delle CGV valida al momento dell'ordine.

9.2. Protezione dei dati (GDPR)

Tutti i dati personali del Cliente saranno trattati in modo riservato ed esclusivamente per l'adempimento del contratto e la gestione dell'ordine, in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). La nostra informativa dettagliata sulla privacy è disponibile sul Sito alla voce "Informativa sulla Privacy" (Privacy Policy).

9.3 informazioni generali

Se, nonostante tutta l'attenzione prestata dal Fornitore di servizi, nel Negozio Web viene visualizzato un prezzo errato, in particolare per quanto riguarda quello ovviamente errato, ad es. per un prezzo di EUR "0" o EUR "1", che è significativamente diverso dal prezzo noto, generalmente accettato o stimato del prodotto, o che può verificarsi a causa di un errore di sistema, il fornitore di servizi non è obbligato confermare l'ordine al prezzo errato, ma ha la facoltà di rifiutare l'offerta e può offrire la conferma del prezzo corretto, sapendo che il Cliente potrebbe abbandonare l'intenzione di acquisto. Secondo la giurisprudenza nazionale, una deviazione di almeno il 50% dal valore di mercato di un determinato prodotto o servizio, sia positiva che negativa, è considerata una deviazione significativa. Tuttavia, informiamo i consumatori che la legge non definisce il concetto di sproporzione visibile di valore (§ 6:98 del Codice Civile).
In caso di prezzo errato rispetto a quanto descritto, c'è una differenza visibile di valore tra il prezzo reale e quello dichiarato del prodotto. In base alla legge V del 2013 del codice civile (Ptk.), il contratto nasce dall'espressione reciproca e unanime della volontà delle parti. Se le parti non riescono ad accordarsi sulle condizioni contrattuali, cioè non esiste una dichiarazione che esprima la volontà delle parti reciprocamente e all'unanimità, in questo caso non si può parlare di un valido contratto concluso da cui derivano diritti e obblighi.

9.4 Responsabilità

L'Utente può utilizzare il sito esclusivamente a proprio rischio e accetta che il Fornitore del servizio non sarà responsabile per eventuali danni materiali o immateriali verificatisi durante l'uso, per violazione del contratto causata intenzionalmente, negligenza grave o criminale, nonché per violazione del contratto che nuoce alla vita, al corpo o alla salute.

Il Fornitore del servizio declina ogni responsabilità per la condotta degli utenti del Sito e che l'Utente è pienamente ed unico responsabile della propria condotta.

L'utente è tenuto a garantire che, durante l'utilizzo del sito web, non violi direttamente o indirettamente i diritti di terzi o le leggi.

Il Fornitore di servizi ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare i contenuti (ad esempio, commenti) resi disponibili dagli Utenti durante l'utilizzo del Sito e, rispetto ai contenuti pubblicati, il Fornitore di servizi ha il diritto, ma non è obbligato , cercare segni di attività illegali e non si assume alcuna responsabilità per essi.

9.5 Copyright

L'intero sito (testi, immagini, grafica, ecc.) è protetto da copyright, quindi può essere copiato o modificato per scopi commerciali solo con il consenso scritto dell'autore!

Termini e condizioni generali, variazioni di prezzo
Il fornitore del servizio potrà in qualsiasi momento modificare le presenti Condizioni Generali, i prezzi dei prodotti venduti sul sito e gli altri prezzi indicati, con effetto non retroattivo.

Limitazioni tecniche
Fare acquisti sul sito web implica la conoscenza e l'accettazione da parte dell'Utente delle possibilità e dei limiti di Internet, soprattutto in termini di prestazioni tecniche e di errori che possono verificarsi. Il fornitore del servizio non è responsabile se viene rilevato un errore operativo nella rete Internet che impedisce il funzionamento del sito e l'acquisto.

Politica sulla riservatezza
La politica di protezione dei dati del fornitore di servizi è disponibile al seguente indirizzo: https://www.blitzwolf.it/shop_help.php?tab=terms

Invalidità parziale, codice di condotta
Qualora un punto delle Condizioni Generali risulti incompleto o giuridicamente non valido, gli altri punti del contratto rimarranno in vigore e in luogo della parte non valida o errata si applicheranno le disposizioni della normativa pertinente.

Il venditore non ha un codice di condotta ai sensi della legge sul divieto delle pratiche commerciali sleali contro i consumatori.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di questo sito per la protezione dei dati personali. L’informativa è resa solo per questo sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. La Raccomandazione e una descrizione di sintesi delle sue finalità sono riportate in altre pagine di questo sito.

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il “titolare” del loro trattamento è:

Generation-Tech Kft. - 2112 Veresegyhaz, Mezo utca 12 - Hungary

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

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Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

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A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in contatti per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell'art 157 del d.lgs. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

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